AL123 人文社科会员免费专区文学 2025-07-14

剧变_【德】卡斯滕·林茨；金特·米勒-施特文斯；亚历山大·齐默尔曼_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_【德】卡斯滕·林茨；金特·米勒-施特文斯；亚历山大·齐默尔曼

内容节选

第三章从微调到根本性转型在过去的10年中，鲜有其他管理概念像“商业模式”一样得到如此迅速的传播。从20世纪中期到20世纪90年代，学者们开始研究这一现象，并试图了解企业如何在系统层面展开业务。自1995年以来，已有约18000篇有关这一话题的文章被发表（其中有3000篇是在同行评议的期刊上）。目前学界已经达成了一定的共识，即商业模式代表了公司在价值创造和占有市场方面的独特逻辑。它通过系统的活动配置“解释公司的运作方式以及为利益相关者创造和获取价值的方式”，分别发现、创造和利用由企业家精神驱动的机会。许多人通过研究商业模式的维度、类型、语义、（新）模型的设计、不同模型的表现（包括创造社会财富）以及将概念应用于企业层面与商业层面，促进了人们对商业模式进一步的了解。如果我们想要分析一个商业模式及其发展，通常要考虑以下六个与其密切相关的部分。在这六个部分中，有四个超出了商业模式所提供的特定产品或服务范围： 1.客户价值主张。这代表了一个公司为客户提供的服务，也就是公司需要完成的工作。这是一个公司为满足特定客户需求而提供的一种方式，这是产品无法解决的。定制化程度是影响所提供产品的重要杠杆；而另一项则是交易所具有的包容性。 2.活动系统。这是实现价值主张所需要的价值创造活动。在这里我们也必须回答自制与购买问题：哪些活动需要我们自主运行？我们设计的活动是否会涉及战略合作伙伴？这些合作伙伴是否会为系统带来独特的专业知识和资源？通常，与我们自身活动具有相辅相成关系者的合作对于创新和新解决方案的实现是不可避免的和具有决定性意义的。 3.治理。在这一层面我们可以决定如何协调不同的活动及其相互作用。 4.关键性资源。为了创造价值，必须要有物质资源或人力和社会资本等资源让活动得以开展。组织资源（如特定过程和管理系统）也需要利用创造价值的资源。 5.独特的资源（例如新知识、特定能力、锁定）可以成为竞争优势的来源。 6.货币化机制。利润公式即我们的盈利方式，需要被界定。当前，关于商业模式的讨论更多地集中在初创背景下新商业模式的创新方面。我们对现有公司的商业模式知之甚少，例如这些公司是如何随着时间推移而不断改变他们的商业模式的。如果存在对商业模式的变化进行的研究，那么这些研究的内容更多是对现有商业模式的微调，以创造增量式的变化。但我们也看到，许多现有公司的模式正在遭遇沉重的打击。对于许多公司来说，微调是远远不够的。它们唯一的选择是进行根本性的改变，即彻底转变为另外一种商业模式。由于外部商业环境的变化，以及受到内部因素的驱动，许多公司需要主动迎接挑战，并尽可能先发制人地改变现有商业模式以保持自身的竞争力。在下一部分，我们将提供关于商业模式概念演变的背景信息。对于这一演变的各个阶段，不感兴趣的读者可以省略这一部分，然后直接进入到“从动态的视角出发”这一部分。商业模式概念的出现商业模式概念的出现以及对这个主题日益分化的争论大致经历了四个阶段（见表3.1）：互联网时代（1993～1999年）、创新时代（2000年至今）、分类时代（2003年至今）和转型时代（2011年至今）。本书将集中讨论现有公司商业模式的转型。然而，由于这个时代建立在前一时期的知识与见解之上，所以我们会简要概述其对转型时期产生的影响。商业模式的互联网时代（1993～1999年）商人是最早对商业模式产生兴趣的主体，这一概念在20世纪90年代中期互联网出现之时就已经得到了广泛的讨论。1993年，万维网的出现引发了人们对互联网的兴趣，并由此催生出了网络时代。表3.1 商业模式时代的兴起（续表） “杀手级应用程序（killer applications）”是计算机行业中的一句行话，它指的是一个有意或无意地使你决定购买它所运行的整个系统的应用程序。——译者注在网络时代，一个充满活力的初创企业以前所未有的速度为“杀手级应用 ”引入了大量新的商业模式。作为技术基础，互联网使以万维网为代表的第一代网络商业模式（如门户和搜索引擎），与以电子商务为代表的第二代网络商业模式的兴起成为可能。在这个阶段，虚拟世界将战胜实体店成为关键性的信念：这只是一个迅速构建头脑风暴和市场份额的问题。遵循这一逻辑的一个典型案例是，2000年1月，媒体公司时代华纳（销售额146亿美元，拥有67500名员工）以1820亿美元收购了因特网服务提供商美国在线（AOL）（销售额48亿美元，拥有12100名员工）。当时美国在线董事长兼首席执行官史蒂夫·凯斯说：“我认为将这称为‘历史性的合并’一点也不夸张，我们已经改变了媒体和互联网的格局。”但是最后他失败了。然而，尽管互联网泡沫在2000年3月破灭了，诸如亚马逊的杰夫·贝佐斯和易贝网的皮埃尔·奥米德亚（Pierre Omidyar）这样的企业家成功地利用了全新的商业模式——杀手......