AL123 人文社科会员免费专区文学 2025-07-14

21世纪商业评论（2024年第7期）_21世纪商业评论_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_21世纪商业评论

内容节选

三、First Person｜第一人称栖息地造家归零重启。记者杨松编辑鄢子为 5月底，记者见到了理想汽车联合创始人之一沈亚楠。今年46岁的他，频繁到外地出差，盯着家装产品的交付。一年多前，沈告别理想汽车，成立北京楠社科技，进入家装行业。沿用以往经验，他想“用造车的方式造家”，推出智能住宅品牌“栖息地”。其第二次创业的时机不算好，楼市低迷，家装市场萧条。沈亚楠却认为，这是机会。他告诉《21CBR》记者，未来中国的住宅装修市场，75%份额来自改善性需求，房子需要翻新，剩下25%，属于新房。 “之前，大家认为，房子是个投资品。现在，用户慢慢意识到，房子是用来住的。其预算分配，后续会改变。” 沈亚楠举了个例子，花1000万元购买住房的日本中产家庭，“500万元买水泥壳，500万元买硬装、软装材料”。在国内，房价与家装的价格比，连10：1都不到，增长空间大。“这是个5万亿元的市场，且带有科技属性。”沈亚楠看好改善型家装市场。他拥有丰富的人脉资源，融资顺利。其新项目，获得老东家支持。4月，栖息地完成6.53亿元Pre-A轮融资，投资人包括理想汽车、石头科技、新北科创基金。沈亚楠称，栖息地正在推进新一轮融资，将加大在研发领域的投入力度。出产成衣装修业，变得越来越像服务业。做这门生意的人，就像一个裁缝，带着消费者去布料市场，买一堆布料，做一件衣服。这导致行业出现四个难题。第一，效果参差，裁缝做出来的“衣服”长啥样，不确定；第二，价格不明，装修过程中可能出现各种各样的增项；第三，时间混乱，消费者什么时候能住进去，不确定；第四，售后混乱，后续出了问题，谁负责解决，用户不知道。装修的学习成本高，消费者需要盯紧整个过程。一个人可能一辈子就装两到三次房子，去学习各种装修知识，不划算。 “裁缝”型公司，没有自研产品，如果需要木板，就到市场买。它认为，用户不满意，是因为市面上没有好产品。栖息地用的是造车逻辑，不是单做坐舱等产品，而是把装修这件事变成“成衣”，希望提供一个完整的产品，消费者直接购买就行。在中国，要提供一个完整住宅产品，最好的方式是盖房。过去20年，城市里的房子密密麻麻，留给我们大拆大建的机会不多。更多用户拥有“水泥壳”，我们要做的，是把其改造成智能住宅。家装领域中，改善型需求，即对房屋的二次装修，约占75%，买新房精装的需求，仅占四分之一。我们主要做的是二次装修。我管它叫作“堰塞湖”，消费者不是没有需求，而是没有供应。以北京为例，市场上大概有900万套房子，其中每年有7%的住宅，达到15年楼龄，亟需翻修，超60万套。事实上，每年新房加上二手房的装修量，只有20万套。大家对家装市场不满意，但没有遇到好产品。中国人的居住水平，跟经济发展水平不匹配，住得不太好。发达国家的消费者，注重居住体验。一位在英国留学的朋友知道我开始“造家”，分享了一个有意思的观察结果。英国当地路上跑的汽车，大部分是普通品牌，很少见到奔驰、宝马等豪车。可是，当地人家里，房子无论新旧，屋内的摆设、环境等，都是精品。北京的情况相反，路上跑的车，都是精品，但贝壳上的二手房照片，装修品质参差不齐。栖息地主打的智能住宅，是个产品，能让用户所见即所得。你在图纸上看到的，就是最终效果。价格也是明确的。这解决了很多客户的痛点。有的装修公司会有很多增项，增加一个插座，都需要额外收费。栖息地卖的是一个完整产品，如果客户有增加插座需求，就会直接给对方安装，不加价。重注智能从业者如果想从根本上解决家装行业的问题，就要在研发上发力。公司现有500多名员工，其中一半是产品研发人员。装修公司中，我们的研发员工占比，可能是最高的。重金押注研发，与栖息地的定位相关，我们要做“智能”住宅。和造车一样，除了冰箱、洗衣机、扫地机器人等电器之外，家里其他东西，都由我们自己研发。举个例子，很多用户做灶台，分三个步骤：先买一块岩板，再在上面打洞，最后购置一块玻璃板，连接两个灶头。这个做法浪费时间，且玻璃板与台面间有台阶，没法放碗筷，热油溅到打火按键上，难清洗。其实，打火按键配置在侧面，效果最好。橱柜商家不生产灶具，不会主动做这个设计，厨灶厂不生产柜子，远远旁观。明明有最合理的设计，却很少有企业去做。栖息地只能下场，把房子当作一个完整产品来看待，减少中间商。当下，消费者花50万元装修一个房子，花在自己家里的钱，大概只有30万元。装修过程中，涉及很多中间商，比如地板商、沙发商、家居商等。商家要做广告推广产品，产生销售成本。对比来看，作为汽车配件的座椅是没有品牌的。大部分装修企业采用的是裁缝模式，消费者为这些零散产品，支付了大量成本。我们自己做研发，成本算得过来。中国供应链太强了，大家居产业其实有两条供应链：一是大家平时看到的品牌；二是给这些品牌代......