AL123 人文社科会员免费专区文学 2025-08-20

研发与创新_张利华_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_张利华

内容节选

一、“向死而生”而非“死抱风口” 爱屋吉屋成立于2014年，此后两年融资超过20亿元。它举着O2O大旗，一夜走红。高喊着“租客佣金全免”的口号，爱屋吉屋誓将颠覆传统房屋中介。然而，不到五年时间，就宣告破产。与此相似，扛着互联网思维、颠覆传统行业大旗的还有1元洗车、互联网手机等，最终都是昙花一现。2020年，被戳穿泡沫的是曾经的“商业模式创新者”瑞幸咖啡，最终被证实所谓的创新不过是财务造假。这些案例企业均采用饮鸩止渴的方式打价格战，全然不顾商业的本质规律。这些企业没能建立起可持续发展的核心能力，更不可能对商业模式进行创新。曾经流行的商业模式制胜论，即商业模式是企业发展的捷径，一再被证明并非通行。例如，IT业内普遍认为，软件是最赚钱的行业，放弃硬件就是弃暗投明，但如今有着丰厚利润的两家公司苹果和三星都是硬件公司。同样地，互联网广告的商业模式被认为是“坐地收钱”，谷歌、Facebook、百度都从在线广告业务中收获丰厚，但是，这种模式往往很难在其他企业推广，它仅适用于极少数的已占据市场垄断地位的企业。这些都说明商业模式不具有普适性和必然性，企业单靠复制别家商业模式是很难获得成功的。如今，企业面临更快的外部环境变化。企业需要正确识别变化的方向和商业的本质，通过创新促进企业的内生性增长，向死而生，用全新的创新文化和体系来应对加速的变化。只有创新，才能注入新的成长可能性，因此，打造全新的创新体系迫在眉睫。人才和商业模式固然重要，但不是光靠人才和商业模式就能取得可持续发展的优势。当然，也不是天天盯着销售额，就可以永久生存。唯有形成研发与创新体系，实现体系化的发展；通过培育和提高创新能力，打破故步自封，才能逐步建立核心竞争力，最终将创新转化成可持续的竞争优势。让我们看一组数据，市场渗透率从10%扩大到40%所需的时间：PC,15年；IT,5年；智能手机，不到3年。行业的颠覆性发展势不可挡。每年都会有数千个新的竞争对手出现，产品更新换代的周期也由过去常见的10年缩短为现在的9～10个月。新的技术发现和专利发明不断冲击着曾经成功的行业基础和假设，在这种情况下如何实现发展的突破？ 2000～2014年，号称“硅谷天才销售员”的微软CEO鲍尔默，带领微软实现收入增长两倍，利润翻番。但是，随着技术从PC到智能手机转变，用户使用的操作系统从微软的Windows转向苹果的iOS和谷歌的安卓系统，这导致微软失去部分用户，在手机市场的份额更是节节败退至不足4%。从资本市场看，股价停滞不前，基本默认微软不再是全球科技界的领军者，而是落后于移动互联网时代的传统软件企业。2014年，微软内部高管萨提亚·纳德拉脱颖而出，成为微软第三任CEO。他仅仅用了三年半的时间，就恢复了微软的科技地位，使微软的市场份额回到了2000年互联网泡沫时期的高点。资本市场上表现亮眼，市值翻番，市值增长额超过了新兴的以商业模式创新著称的互联网公司优步、爱彼迎、网飞、色拉布（Snapchat）和众创空间（WeWork）市值增长的总和。微软是如何在三年半的时间内实现华丽转身的呢？纳德拉认为，微软成功转身不过是重新定义了一下“创新”，即聚焦于向死而生的开拓性创新，而不是继续沿着过去业绩轨迹的常规性创新。在这个过程中，研发与创新管理体系的创新才是最重要的。人才虽然是企业成功的重要因素，但不是最重要、最紧迫的因素。鲍尔默任职期间，微软对多位知名度颇高的人才投下重注，其中包括Windows部门负责人史蒂文·辛诺夫斯基、Xbox首席技术官J.阿拉德，首席软件架构师雷·奥兹……但是几年后他们都离开了微软。他们的离职与管理体系的混乱有着直接的关系。一位卡通漫画家曾用“各运营团队拿手枪指着对方”来形容微软的企业文化以及管理体系的沉疴固疾。类似于鲍尔默任职期间的微软，很多企业都将销售和利润增长视为第一目标，销售至上。这样的企业往往会形成以单个独立销售单元为核心的管理体系，它们以为配上销售指标和激励机制，就可以调动人才的积极性，激励其勇攀高峰。但往往事与愿违，因为企业的业绩需要整个公司通盘考虑。这是企业综合实力在市场竞争中的体现，如果只是激励少数销售人员或销售团队，销售组织很容易只从本部门利益最大化角度考虑问题，不仅达不成目标，反而容易形成业绩造假，以及企业内部诸侯林立的现象。例如，1994年在对研发与创新管理体系开展变革前，IBM新任董事长郭士纳发现公司存在诸多严重问题。例如，IBM内部山头林立，可以这样形容，“IBM并不是一家公司”。设在美国之外其他国家的销售管理部门完全无视公司的整体利益，它们只关注自己的得失。思维和管理体系固化的企业倾向于固守城邦，陶醉在自己长期积累的优势、能力和市场份额上。虽然所处行业已经陷入低速增长，但不愿冒任何风险去创新，而是一味在传统赛道上做艰难防守。这不仅是微软、IB......