AL123 人文社科会员免费专区文学 2025-09-23

法律人AI指南：大模型10倍提升工作效率的方法与技巧_张萌；李小武；兰洋；陈中泽等_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_张萌；李小武；兰洋；陈中泽等

内容节选

第4章 AI辅助法律咨询目前，法律人工智能技术和市场日益成熟，依靠信息检索、法律知识存储和逻辑推理等能力，法律咨询与AI结合成为可能。实践中也涌现出大量AI法律咨询产品，它们依托海量的文本语料，及时回答客户提出的法律问题，从而提高法律行业的工作效率，为法律咨询行业带来前所未有的变革。本章主要探讨AI如何辅助传统法律咨询：首先，根据其独有的技术原理所带来的优势，探讨AI如何解决传统法律咨询的痛点；其次，深入分析AI辅助传统法律咨询的基本技术原理，理解其底层工作原理；最后，将理论落实到实践应用，并探讨目前所面临的挑战，以期全面分析AI如何辅助法律咨询。 4.1 AI解决传统法律咨询的痛点 4.1.1 传统法律咨询的痛点法律咨询是法律工作或活动中最为常见的一种行为，通常表现为从事法律服务的人员就有关法律事务问题做出解释、说明，提出建议和解决方案的活动，一般通过线下或局限式线上的方式进行交互，比如微信、电话等。这种传统的交互咨询模式会存在较多的问题，比如受时间和地域限制、效率低下、质量参差不齐等。 1. 法律咨询服务处于“割据”状态（1）法律服务市场呈现“割据”特征长期以来，我国法律服务市场整体呈现“割据”的特征，即社会主体之间具有割裂性，空间结构分化具有一定的稳定性，难以相互融合。具体表现为，不同法律服务提供者由于法律知识和经验的差异，往往在各自的专业领域内提供服务，而这些领域之间的界限相对明确，导致一定程度的“割据”存在。（2）法律咨询服务存在专业壁垒现象法律工作者在自己领域内的深耕时间越久，其所积累的知识的类别也往往更加固定，难以向其他领域发展，从而出现专业壁垒现象，即具有空间结构分化的稳定性。具体而言，法律工作者基于自己的专业背景和长期积累的实践经验，通常专注于某一法律领域，如民商法、刑法或行政法等。这种专业化的分工虽然有助于提高服务的专业性和效率，但是也导致了不同领域的法律工作者难以跨越自己的专业范围去处理其他类型的法律问题。 2. 法律咨询服务受时间和地域限制时间限制方面，获取法律咨询服务往往需要客户投入大量时间来寻找合适的法律专业人士。在传统的法律咨询模式中，客户可能需要通过人脉、口碑等渠道进行长时间的搜索和比较，才能找到满意的法律服务。即便是在线法律咨询服务，也存在一定的时间延迟，无法实现即时响应。在这种模式下，客户在寻求法律援助时，往往需要等待法律工作者的回复，这无疑增加了解决问题的时间成本。地域限制方面，法律咨询服务的获取同样受到地理位置的制约。许多法律咨询需当事人亲自前往法律工作者的所在地，这不仅增加了交通成本，也限制了服务可及性。此外，法律服务资源在不同地区的分布不均，经济发达地区的法律服务通常更为可靠，而经济欠发达地区则可能面临法律服务资源的匮乏。这种地域性差异导致寻求高质量法律服务的当事人更倾向于选择经济发达地区，从而加剧了法律服务的地域性“割据”现象，限制了用户获取法律咨询服务的机会。 3. 法律咨询服务效率低下在传统的法律咨询过程中，律师需要花费大量时间在海量的法律文献和案例中检索相关信息。对于简单的法律问题，律师可能会根据其知识储备即时回答；但对于疑难复杂的法律问题，律师就需要经过思考、检索、研究以及整理总结等一系列步骤才能得到所需的法律结论。这往往是耗费时间和精力的。此外，用户预约律师、等待回复也需要较长时间，对于需要快速解决方案的用户来说，这是一大痛点。时间成本的增加可能导致用户错失处理问题的最佳时机。 4. 法律咨询服务费用昂贵传统法律咨询的费用昂贵，按小时计费是我国律师行业的常态。根据《商法》（CBLJ）发布的《中国律师事务所费率调查》，2020年中国律所平均小时费率为3000元。对比2023年我国居民人均可支配收入为39218元，人均工资性收入为22053元，月均工资约为1800元，律师费用显然超出了中低收入群体的承受范围。高昂的费用不仅限制了法律服务的普及，也使得潜在的法律需求得不到满足。法律咨询的专业程度与费用不成正比。免费公共法律服务虽然可以解决简单的问题，但复杂案件仍需依赖专业律师。然而，专业法律服务的高成本使得中低收入人群难以获得必要的法律支持，这不仅影响了他们维护自身权益，也暴露了法律服务市场的不平等。 5. 法律咨询服务的质量参差不齐（1）“割据”状态影响了法律咨询服务的质量时间和成本的耗费尚能接受，但客户未能获得有效且切实可行的解决方案，这才是最致命的。由于前述的“割据”状态，或是法律工作者的个人经验水平和知识掌握运用水平等原因，质量较高的法律咨询服务一般存在于经济发达地区，而经济相对落后的城市，其法律咨询服务的质量也会相对较差。（2）法律咨询服务的质量难以评估法律咨询服务的质量评估存在挑战。由于法律服务本身是一个过程导向的活动，客户往往更关注......