AL123 人文社科会员免费专区文学 2025-07-18

看世界（2023年第26期）_看世界杂志社_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_看世界杂志社

内容节选

BUSINESS & INSIGHT 商业·洞见印度电诈，苦了欧美人文∣怜青印度诈骗者对美国人心理的拿捏不可谓不精妙，当他们谎称自己是美国人最为忌惮的国税局官员并加以恫吓时，很多中老年人都会直接慌了手脚。 2023年4月19日，印度新德里，德里网络犯罪警察打击一网络诈骗团伙，查获超2万张手机卡近来，缅北战事持续，各国联手打击电信诈骗的力度逐步提升，缅北的电信诈骗也受到了不小的冲击。被缅北驱逐的诈骗集团自然不愿就此偃旗息鼓，不少团伙早就将大本营搬离了东南亚。电信诈骗，从不只是缅北的“特产”，南亚的印度、海湾的迪拜，都聚集了不少诈骗分子。迪拜的骗子多以国人为目标。而印度骗子则瞄准美国或英国人。美国通信欺诈管制协会今年11月发布的数据显示，电信诈骗持续影响全球，与2021年相比，今年的欺诈损失增加了12%，达389.5亿美元（约合人民币2791亿元）。在跨境办案困难、资金难以追查等综合因素作用下，执法部门想要对骗子重拳出击，并不容易。 “咖喱味”的诈骗来电承接来自欧美的产业转移，是印度从1990年代开始经济逐步崛起的重要原因。与其他亚洲国家相比，印度曾经是英国的殖民地，英语是该国的官方语言之一，国内有着一定的英语基础。当话务呼叫、人工客服等对语言有一定要求的产业需要转移时，印度无疑是首选。印度人口众多，劳动力成本相对低廉，外包一支从事电话推销或客服的印度话务团队，几乎成了欧美大公司的标配，欧美人也在吐槽中，逐渐习惯着那股似乎带着咖喱味儿的印度口音英语。2023 年4月19日，德里网络犯罪警察逮捕了六名电诈嫌疑人，缴获了大量作案工具 / 大部分诈骗者有印度口音的事实，也能佐证IP地址的分布基本准确。 / 在这一过程中，海量欧美人最为珍视的个人隐私信息，全部交到了印度外包团队手中，常年的服务也让印度人对话务流程烂熟于心，这都为日后印度电信诈骗泛滥埋下伏笔。在相对不富裕的印度，话务工作如同开了一扇窥视富裕的欧美社会的视窗，巨大的贫富差距当前，难免有心怀不轨的团队起了歹心。依托于手中掌握的欧美公民基础信息和熟练的话术，那些愿意践踏法律红线、从事诈骗工作的话务团队，摇身一变就成了令欧美人闻风丧胆的诈骗团伙。 2015年起，印度总理莫迪发起了“数字印度”计划，印度互联网在此后也有了长足的发展。然而，不断普及且价格越发便宜的网络服务，也让在印度人从事诈骗的门槛变得更低。《洛杉矶时报》称，长期以来，印度一直以在线诈骗美国等富裕国家居民为目标，截至2023年初，印度约有47%的人口可以上网，高于八年前的15%，这也为那些位于印度的呼叫中心提供了足够的人手，预计到2025年，印度将拥有9亿活跃的互联网用户。如今，操着一口印度口音英语的电话，已经成为了诈骗的标配。据《纽约时报》统计，在印度专业从事电信诈骗的人口约为120万左右。与之相对的是，中国人更为熟悉的缅北，从事诈骗的人数大概在10万-20万之间。 2016年，美国网络与分布式系统安全（NDSS）研讨会上的一篇论文显示，85.4%的诈骗者的IP地址都来自印度，即便考虑IP有伪造的可能，但大部分诈骗者有印度口音的事实，也能佐证IP地址的分布基本准确。电视节目《诈骗拦截者》剧照，黑客Jim Browning（中）美国联邦调查局（FBI）披露的情况也与之类似，其通过受害者提供的信息反向追踪，发现绝大部分最后的IP地址都在印度境内。受伤的不只是美国。上述论文通过定位受害者IP地址，确定了排名前五的分别是美国、澳大利亚、新加坡、加拿大和新西兰。而如今，英国也成为了新晋苦主：英国通信管理局（Ofcom）在2022年8月的调查显示，英国约有四分之三的成年人（约4080万人）在过去三个月内收到可疑电话或短信，其中约70万人按照骗子的指示进行了操作。英国司法委员会称，诈骗已成为英格兰和威尔士最常见的犯罪，目前占所有记录在案的犯罪的40%以上。这两个地区每年发生超460万起诈骗案，其中大约53%的诈骗是通过电话或网络进行的，预估每年至少给英国社会造成47亿英镑（约合人民币423亿元）的损失。该委员会警告称，新冠疫情和迟滞的经济增长，反倒加速了诈骗犯罪的发生，诈骗案在2021年上半年同比上升了27%，如果不进行干预，到2025年，诈骗犯罪数还将再增长25%以上，对英国后疫情时期的经济复苏构成严重威胁。束手无策愈演愈烈的电信诈骗让英美人苦不堪言。FBI互联网犯罪投诉中心公布的数据显示，从2018年起，美国公民遭受电诈损失的金额逐年攀升：2018年，美国共接到电诈报案35万宗，涉案金额27亿美元，而到了2022年，案件和金额分别上升到了80万宗和103亿美元。5年里，共计326万次报案，被骗金额高达276亿美元，中老年人损失占总损失的30%左右。印度诈骗者对美国人心理的拿捏不可谓不精妙，......