AL123 人文社科会员免费专区文学 2025-07-19

敏捷绩效领导力：使用OKR成就超出期望的未来组织_杨瑞_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_杨瑞

内容节选

第4章OKR对齐：上下同欲和网状协同 4.1 对齐方法关于对齐，有句话我特别喜欢，叫作“上下同欲，左右同源”。OKR对齐基本上以年度和季度为单位开展，不仅包括垂直对齐和水平对齐，这一过程还交织了目标的制订和协作。在对齐过程中，需要调动各级管理者和员工的主动性，从而制订出具有挑战性的目标。 OKR的对齐过程非常复杂，传统的基于个人经验的分解和通过会议的协商很难达到期望的效果。我在实践中使用了很多可视化方法、引导技术、教练技术辅助目标对齐，取得了良好的效果，本章和后续章节将对这些方法与技术逐一进行介绍。 OKR对齐是OKR的一个应用难点。对齐不只针对目标和关键结果，还要讨论和确定对应的实现过程、解决方案。OKR在对齐的过程中基本遵循层级的逻辑，以使命和愿景为依据，先做组织OKR的对齐，其次是团队OKR的对齐，最后是个人OKR的对齐。 OKR的制订和对齐基本都遵循“拟订—沟通—修正—确认—公示”的流程，其中存在大量沟通和等待。 4.1.1 组织OKR 组织OKR的目标来源于公司管理层，是由CEO带领高层管理者在制订公司的整体规划时产生的年度/季度目标。这个目标主要用来向下对齐，即保证团队层级的目标与之对齐。如果非要向上对齐，那么主要是与使命、愿景、战略对齐，即让年度/季度目标对其给予支撑。这些目标主要是基于业务和发展制订的，当然，组织OKR不存在水平对齐。在组织OKR的目标草拟并确定后，接下来由组织中的高层管理者制订各自团队OKR的目标，待各中高层管理者完成对齐后，再修正形成正式的组织OKR。上述步骤均完成后，就可以通过邮件等方式向整个组织公布正式的组织OKR。 4.1.2 团队OKR 在组织OKR确定后，各团队就要开始拟订自己的团队OKR了。团队OKR要进行垂直对齐和水平对齐。团队OKR是有层级的，既有大团队（如企业的中心或部门），也有小团队（3～10人），团队之间要按照层级关系依次进行OKR对齐。团队OKR在进行垂直对齐时，首先是继承和支撑上级OKR，同时提出团队想要实现的OKR目标；其次向下级团队或个人进行向下的OKR对齐，通过这一过程将好的目标纳入团队OKR，同时确保团队OKR可以被实现和满足。通过垂直对齐，团队OKR实现了层级之间自上而下和自下而上的双向沟通。团队OKR有时也需要进行水平对齐，可以通过制订的目标找到有依赖关系和协作关系的团队，或者找到有兴趣主动承担其他团队的目标、存在依赖关系的团队进行水平对齐。在拟订好团队OKR后，团队领导者依次和上级管理者进行一对一确认，确定正式的团队OKR，并向团队成员公布。 4.1.3 个人OKR 个人OKR同样存在垂直对齐和水平对齐。个人OKR是OKR体系的最终端节点，这里说的垂直对齐主要是指向团队目标看齐的过程。这个过程也是双向的，不但要继承团队目标，还要提出自己的具有想法的目标。个人OKR也存在水平方向的对齐，除了正常协作，也有受兴趣和关系驱动的协同工作。在草拟好个人OKR后，还要和团队管理者进行一对一沟通，确定最终的个人OKR。组织OKR、团队OKR、个人OKR的制订、追踪和复盘周而复始，在组织中应该逐步建立起这个节奏，这是组织的“心跳”，任何时候都应该坚持。当组织熟悉这个节奏后，其管理成本会大幅下降。很多组织和团队的OKR在对齐后形成了树状结构，这时容易存在的典型错误就是“上级的KR我的O”，出现这样的错误在很大程度上是因为组织使用了传统的“金字塔型”结构与“命令和控制”型管理风格。在进行OKR对齐时，要牢记我们进行的是目标对齐，而不是关键结果对齐，所以要深刻吸收和消化目标，不要把焦点放在关键结果上。如果对齐后的结构是树状的，那么这样的OKR从根本上就已经丧失了协作的“网络效应”。组织和团队的OKR在正确对齐后应形成网状结构，这种网络形态的OKR才能最大化地支持组织和团队的战略落地，并且形成协同效应。从组织OKR到个人OKR的对齐过程，如果使用传统的方式，那么对齐持续的时间和过程都比较久。当然，从组织、团队到个人顺序依次制订OKR是一种比较符合传统管理方式的OKR制订路径。在现实中存在多种不同的OKR制订方法，下面进行介绍。《OKR工作法》中介绍的方法是：首先要求全体员工反馈期望的目标，由专人收集并从中整理出最受欢迎的几项。其次由CEO发起会议，所有高层管理者参会，会议规模不超过10人。每位高层管理者再准备1～2个目标，在会议上通过讨论、辩论、争论、投票排序及做决策，制订出组织级的OKR。《这就是OKR》中介绍的方法是：高层领导者通过头脑风暴制订公司的OKR，在确定后将其传递给每位员工。基于公司的OKR，各团队开始制订各自的OKR，并且通过会议分享。在对团队OKR进行了为期一周的讨论后，各团队相关成员分享自己的个人OKR，然后通过与管理者的一对一......