AL123 人文社科会员免费专区文学 2025-08-23

生意的本质：商业模式动态升级的底层逻辑_【新加坡】周宏骐_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_【新加坡】周宏骐

内容节选

第4章结构性、可视化地设计生意的熊掌图 4.1 熊掌图的由来与基本应用逻辑 4.2 熊掌图的结构：“掌”与“四指” 4.3 熊掌图功能Ⅰ：排列业务环，划定企业边界 4.4 熊掌图功能Ⅱ：高效布局与盘点内外角色 4.5 熊掌图功能Ⅲ：透视生意的轻与重 4.6 熊掌图功能Ⅳ：看清支持业务的优势与短板 4.7 熊掌图功能Ⅴ：追踪业务发展轨迹 4.8 用熊掌图看价值链上下游的联动在第3章，我们认识了商业模式三层解构图的第一层业务定位以及如何找到并确认业务定位。确定了自己该干什么后，下一步自然就要问：该怎么干？开展一项业务会涉及资源、人手等方方面面，它们的来源无外乎两种： ·一是企业直接拥有与掌控的。 ·二是通过市场等外部合作方式获取的。比如苹果公司，在创业早期，产品生产的各个环节如供应链、总装等都是自己完成的，后来，随着企业的不断发展，苹果的生产模式逐渐改为自己设计图纸、总装交给富士康，实现了外部化。这样操作的好处是，苹果可以集中精力做出最好的设计。任何公司在开展业务前，都必须要做的一件事情是把业务系统涉及的业务活动都梳理出来，并确定哪些关键业务活动需要自己动手、哪些业务活动可以外包，从而实现有限资源的最高效运转。本章将引导企业分三步解答以上问题。第一步：用“1+2+4”模型，列出所有的支持业务环。 “1”指的不是业务而是客户，“2”是指2个与客户打交道的前台业务环，分别是营销业务环和销售业务环，“4”是指技术、供应链、资本与金融、政府这4个后台支持业务环。通过“1+2+4”模型，我们便可以推导出生意操盘手的可视化设计工具——熊掌图，如图4-1所示。图4-1 熊掌图及其推导过程第二步：根据当下的发展状况，确认“2+4”中哪些业务活动由自己做，哪些交给外部合作伙伴做，划定企业边界。第三步：利用熊掌图进行业务整理。通过图4-1右侧的熊掌图，我们能直观地看到企业的六大支持业务环和内外分工，经营者可以有针对性地研究企业的长短板，明确企业内部业务活动的重心在哪里、以何种形式将资源引入内部，以及以什么形式构建与外界的关系。总的来说，熊掌图有五大核心功能，对经营者的商业模式设计有直接指导作用，如图4-2所示。图4-2 熊掌图的五大核心功能 ·排列业务环，划定企业边界：有序地排列和呈现繁杂的六大支持业务环，并且划定企业边界。 ·高效布局与盘点内外角色：先布局生意中所有重要的内外角色，再高效盘点与梳理这些角色，做到不重不漏。 ·透视生意的轻与重：生意的轻与重，在于企业自营业务活动的数量。利用熊掌图，经营者可以决定企业自己下场参与的比例，确定是重前台、重营销还是重后台、重供应链。主导企业在自己承担的业务活动中，甚至可以做极重的全价值链或者极轻的共享经济。 ·看清支持业务的优势与短板：利用熊掌图，经营者可以有意地放大或缩小熊掌中支持业务环的面积，可视化地呈现企业可在哪些支持业务环中扩大自营活动，建立突出优势。 ·追踪业务发展轨迹：把不同时期的熊掌图按照时间顺序列出来，清晰地呈现业务动态发展轨迹。在4.8节中，我们还会了解如何用熊掌图观察价值链上下游的联动，但由于这部分内容不直接指导单一业务的发展，因此我并未将其列为熊掌图的核心功能。如果用熊掌图来分析实际案例，我们会发现，一些企业的成功往往就源于对“1+2+4”模型进行了巧妙的设计或调整。比如，苹果公司的成功不仅要归因于乔布斯的灵感，更源于库克所做的重新界定企业边界、把非核心业务外包这一正确决定。美国的另一个巨头亚马逊，在其他电商选择依赖于第三方快递时，果断投入重金自建物流体系，以保证更好的用户体验，从而实现了成功。因此，运用熊掌图决定资源的内外布局，可以让企业在与竞争对手从事同样业务的情况下获得强大的竞争优势。 4.1 熊掌图的由来与基本应用逻辑在介绍商业模式三层解构图时，我曾经承诺会引入更好用的可视化工具，更清晰、有序地展示业务系统和交易系统中的构件，更完美地呈现生意结构。现在，摆在你眼前的图4-3正是它——专门用于展示业务系统与交易系统的熊掌图。 “熊掌”这个名字的得来缘于一次偶然。图4-3 形象的熊掌图我在课堂上经常用图4-1分析生意结构，但从未想过给它起个名字。直到有一天，一位学生跟我讨论时脱口而出：周教授，你画的那个“熊掌”如何如何，我这才意识到，这张图长得确实很像熊掌，后来我索性叫它“熊掌图”。于是，这个工具有了一个可爱又威武的名字——熊掌图，同时也肩负起了重要的使命。那么，熊掌图的结构为什么是这样的？“熊掌”中的那些环代表什么？这张图有什么功能？它最重要的用处是什么？我们来逐一解答。我们已经知道，三层解构图的第一层是业务定位，即“人-货”匹配，这在道理上很容易理解，在视觉呈现上也很简单（见图4-4），却是整个生意或业务的核心。图4-4 三层解构图的第一......