AL123 人文社科会员免费专区文学 2025-05-16

组织的逻辑_【美】雷·菲斯曼；蒂姆·沙利文_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_【美】雷·菲斯曼；蒂姆·沙利文

内容节选

第三章如何构建组织 1505年7月17日，在道别晚宴上，19岁的德国男孩马丁（Martin）对齐聚一堂的亲友说：“今天各位见到我，未来将永不再见。”此时的马丁遭逢的，是放在现代美国背景之下也同样适切的后青春期危机。他的学校体验很不愉快（他把学校比拟为地狱、炼狱），父亲强迫他走法律这条路，最近两位朋友过世让他悲伤不已，还有一次，他在一个暴风雨之夜骑马回家，差点被闪电击中，他惊恐地感到自己终有一天会死。但马丁的下一步，对现代青少年焦虑的经验而言，就完全天差地别了。在那个七月天的傍晚，马丁即将成为罗马天主教的禁闭修士，在圣奥古斯丁修道院过着献身宗教与内省的人生，他的计划是永不出关。教皇利奥十世在接下来这场大戏里扮演马丁的死对头，他一定衷心希望事情的发展真能如马丁的计划就好了。有个老掉牙的故事说路德把他的论纲钉在天主教会的门上。很可惜，这是假的。 12年后，马丁（他姓路德）离开修道院成为枢机主教，并在维滕堡大学教授神学。他呈交一份文件给美因茨兼马格德堡的枢机主教，这就是未来让天主教会与整个欧洲分崩离析的“九十五条论纲”。马丁·路德与罗马教会的决裂以及新教的兴起，让我们有机会了解组织如何筚路蓝缕，从无到有。在脱离天主教会之后，从英格兰的圣公会到日内瓦的卡尔文教派，每一个教派的新教徒都要决定如何建立组织以完成他们的使命：吸引教徒并拯救信徒败坏的灵魂。他们要变成单一的大型反天主教集团吗？还是要让每一个教区的教会自行选择发展之路，放弃由中央控制各教派的走向？又或者，他们应该走中庸之道，让每个教会有一定的自治权，但同时打造出一个层级体制，再加上无穷无尽的会议与沟通，变成一个完整的组织，以维系质量控制并确定他们选定的方向能获得世人的认同？组织最重要的制衡每个组织都要面对上述问题，只是版本有所不同，很少有组织的目标是要拯救灵魂，但通常都要协调组织内各个相异但必要的部分。不管是什么职位或属于哪一个部门，你要如何调整每一个人的步伐，让他们对组织制定的目标有所贡献？你又如何把这么多的角色结合在单一组织的伞状结构之下？彼得·莫斯科斯隶属的巴尔的摩市警局的目标是维护和平，欲达任务，要借重巡警、警探、小队长、职员、风纪处、冲锋部队、特警队以及许多其他相关人士，并以不同的方法激励、派任、监督与奖励这些人员。在任何组织里，都有众多可各自行动的部分，必须予以整合，才能达成更高远的目标，或许是拯救灵魂，或许是维护和平，也或许是创造利润。如果组织的每个部分都必须整合在一起，顺着这个道理推演下去，建构者在设计组织时，就必须重新思考激励和监督机制中的每一处关键。而且，只要牵涉到重新设计组织，就一定要调整激励。当新创公司已经变成不断膨胀的层级组织，就无法再通过股票期权激励程序。首席执行官将权力赋予部门主管，让这些人制定自己的流程方针时，也要确保他们受到激励，做出最有利于整体企业的选择，免得任由部门各自为政的走向撕裂整家公司。主教及其他教会领导者也必须确认，神职人员受到的激励（包括财务上与精神上）呼应了教会组织的设计。解决方案之一是制定如军纪一般严格的规范与执行强力的监督。这是大约1516年时天主教教会实行的对策。当时地区的神父并未受过太高等的教育，他们负责满足教众的一般需求，同时遵循天主教会领导阶层制定的中心信仰。如果某位神父证明自己非常适合在教会阶级中担任更高职务（大多数是基于出身，至少在中世纪是如此），也会有机会升迁。不会有人要求教区神父倡导任何行动，也不会有人期望他们自愿参与任何行动（路德不就表现出积极进取吗？看看他的下场是什么）。主教与他们手下的人员监督神父，确保神父们善尽职责，现身讲堂布道，接受教徒告解，同时确保他们仍信奉纯洁的教义。枢机主教（cardinal）、修士（monk）、赦罪教士（pardoner）、教区牧师（vicar）、座堂牧师（dean）、执事（deacon）等职位，由上至下井井有条，每一个人都要担负特定的职责以推动教会运作，而且每一个人获得的奖励也不同。广义的基督教指的是所有接受基督思想的宗教，至11世纪分为罗马天主教和希腊正教，而罗马天主教又在16世纪宗教改革时再分为新教派与旧教派。狭义的基督教指的是宗教改革后的基督新教。教会严格的阶级制度，非常适合其高压的监督与粗糙的激励制度，反之亦然。就算这套机制无法培养出一个充满活力、有创造性的教会也没关系，因为那本来就不是重点。教会运作了好几个世纪，服务了遍布在广大基督教世界里未受过教育的天主教信众，满足他们的宗教需求。管理基督教帝国的任务，是在还没有印刷术，也没有远距离通信工具的慢速变动时代下进行。天主教最高职位上安坐着教皇利奥十世。他生于极富影响力的美第奇家族，13岁就成为枢机主教，不到40岁就登上教皇宝座，他的人生都用来欣赏罗马艺术与音乐、宴饮以及追求其他俗世之乐。他经常三天三......