AL123 人文社科会员免费专区文学 2025-05-16

综合力提升_【美】保罗·法尔科内_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_【美】保罗·法尔科内

内容节选

季度报告和检查：教练的机会窗我认为，季度接触会议不经常举行，原因之一是一线领导不知道该谈些什么。下面是一个简短的教练问题清单，随着时间推移，可以在清单中加入更多问题。这些问题旨在鼓励对话、吸引员工，并逐渐建立起信任和融洽的关系： ■你今天想要讨论什么？有没有准备好所有你希望让我先评估的目标（你的简历、生产力电子表格、各类图表）？ ■自我们上次会面后，你有什么变化？ ■你觉得自己的表现如何？你觉得自己每天的工作状态都达到了最佳状态吗？我们还能做些什么来为你提供更多支持？ ■ 让我们一起来看看你的IDP。你是如何朝着目标一步步迈进的？ ■ 你是否遇到过意想不到的障碍？在你的目标、优先级或你所关注的内容方面，是否有核心点？ ■ 你是否实现了自己的季度或年度目标？ ■ 在增加收入、减少开支或节省时间方面，我们可以量化什么？ ■ 在提供适当的安排、方向和反馈方面，我该如何在整个季度为你提供帮助？ ■ 从教练或指导的角度来看，我可以做些什么来进一步支持你的专业和职业发展？ ■ 你是否愿意告诉我，我还能够为我们的团队提供哪些更高层次的支持？ ■ 在我们的团队中，谁最支持你？ ■ 按满分10分打分，你认为我们部门整体的表现能打多少分？尤其是在实现目标方面。（为什么是8分？我们怎样做才能得满分？） ■ 你觉得团队是你的后盾吗？ ■ 在沟通方式和频率方面，你对高级管理层有什么建议吗？你是否完全了解自己的公司，是否有脱节感？ ■ 你的职业或专业目标是否有变化？为了使这项训练更具实用性，你想从目标列表中增减什么内容吗？ ■你觉得自己的职业和专业发展需求得到了满足吗？在帮助你完善简历或领英资料方面，我还有什么可以做的吗？ ■ 你如何通过被量化的现有成果来证明你在不断向着自己的目标前进？ ■ 你能对我们这个部门或团队的业绩或文化带来什么帮助？ ■ 如果让你为三个月后的下一次IDP会议选择一个主题点，你会选择什么？有些问题将取决于你所在的行业、企业和你团队中直接下属的类型。例如，有些员工可能想学习一门外语，发表文章，或获得机会去海外参观母公司；有些可能想在不同的学科进行交叉培训以提高时薪；有些可能想参与企业的高潜力项目；而另一些员工则可能在时间管理或平衡工作与生活方面需要帮助。关键在于，如果你不问，你就不会知道。这种一对一的谈话不会在正常工作时间和业务运营期间出现。你必须留出时间来倾听、教练、指导。你团队中的每个员工每季度所需的谈话时间可能不超过半小时，有些甚至可能只需要一半的时间（十五分钟即可）。你对此有何期待？ ■ 第一，20%的团队成员将踊跃参与这些季度检查：分享简历，一起查看领英档案更新补充的内容，讨论生产力电子表格和业绩日历，等等。给“明星员工”安排一些有挑战性的任务：创造一个环境，让他们可以自我激励，任他们自由翱翔。他们自会成为这种一对一的专属关注中的最大受益者。 ■ 第二，相比之下，你的团队中有70%的员工会在没有过多考虑或准备时间的情况下接受训练。这就是你要动员和鼓舞的群体。“提升普通员工业务能力”刻不容缓。询问他们未来一到三年的计划以及他们希望如何实现目标；询问他们计划如何在同行中脱颖而出；询问他们掌握的技术技能、受教育情况以及简历和领英资料更新补充情况。是的，比起20%的优秀员工，你必须更多地去鼓励、引导中间群体。哪怕只是让其中的一小部分人进入前20%的“明星员工”行列，也一定会让你成为一名杰出的人才领导者和人才培养者。在此阶段，每次只关注一名员工：普通员工的改变如同涓涓细流，无法一蹴而就。但是，这个训练非常值得推行。 ■ 第三，我们可以预想无论何时总会有大约10%的员工不重视这种季度性的目标设定和实现训练。他们很可能不想提前交上一份自我评估来参与自己的年度评估。这些人都闲散惯了，他们只是想做自己的工作，不受打扰。应该因为他们不参加而处罚他们吗？难道你不应该邀请他们参加季度检查会议，不应该让他们制订自己的IDP，或者避免在年度绩效评估之前与他们面谈其自我评估？答案是否定的。你仍需与这些人见面，因为他们是你的团队成员，这个道理简单明了，而且你总归想给他们一个提升的机会。你只需明白，不是每个人时时刻刻都在想着建功立业，有人可能只想“划水”。你能做什么？在每季度与他们面谈会面后，在年度评估报告中记录下他们很少参与季度评估，可能没有实现其目标，或拒绝参与年度自我评估。这个记录需要真实具体，他们需要对此记录负责，尽管这是他们不愿意参与或从事工作的“罪证”。然后请去本系列丛书的第四册中寻找对策。请注意：以上对“20%-70%-10%”钟形曲线的讨论并非字面意思，你的团队中也不会出现这个分布趋势。这种趋势只会出现在更大的数据集合中（每次需要一万多个支撑数据/人），而且通常需要很长的时间才能显现。因此，除非你有一个特别大的团队，否则不需要上述......