AL123 人文社科会员免费专区文学 2025-08-19

重构商业模式（典藏版）_魏炜；朱武祥_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_魏炜；朱武祥

内容节选

CHAPTER 5第5章IBM：重构史诗杰出企业的发展是一部不断重构的进化史诗。在不同的阶段，这些杰出的企业不断吻合商业生物界自然进化的过程，读懂了商业生态圈进化的法则，并主动顺应和融入这种法则，成为这个生态圈的主动生存者。这些永生物种的适者生存，在短期的时间里会造成很多被动生存者与之相适应生存，在一个时期形成短暂的商业生态平衡。随着商业生物界的自然进化，这些被动生存者中的极少数进化成了主动生存者，更多的是，在更高一层的竞争者被自然淘汰。主动生存者则会自我否定，进化重构，打破这种生态平衡，进入更高一层的进化层级，成为新一轮商业竞争生态中的主动生存者。多次的进化重构，让这些主动生存者的商业优秀基因得到积累，在很长的时间里一直处于竞争领先的地位，成就长生不死的神话。 IBM，无疑，就是这样一个企业！IBM历史大事记如图5-1所示。图5-1 IBM历史大事记领先一步：前电子计算机时代时间：1883～1949年关键人物：老沃森了解IBM历史的人都知道它第一任的CEO是老沃森，也就是托马斯·约翰·沃森。老沃森在1924年创立了国际商用机器公司（International Business Machines Co., Limited，IBM），然而事实上IBM的历史要早得多，最早可以追溯到1883年。 IBM的前身是CTR，这家成立于1911年的公司实际上是三家公司合并的，分别是国际时间记录公司、计算尺公司和制表机器公司。所谓CTR，实际上就是计算-制表-记录公司（Computing-Tabulating-Recording Company）。这次合并主角之一的国际时间记录公司早在1907年就收购了戴伊时间记录器公司，这是一家生产刻度盘、卡片和工时记录器的公司，前身是1883年成立的戴伊专利权公司，这是可以追溯到的关于IBM最早的历史。当初导演这场合并的查尔斯·R. 弗林特曾断言：测量时间（时钟由记录部门制造）、测量重量（秤由计算部门制造）、计数（打孔机由制表部门制造）等共同协作产生的效果将远远超过各自单独经营的效果。然而，事与愿违，这些产品只是由不同的部门经由不同的程序制造出来，然后由不同的销售部门卖给不同的客户而已，所谓的协同性并没有出现。1914年，弗林特找到了老沃森。其时，老沃森正处于被国民收银机公司解雇的事业低谷。但是此前，在国民收银机公司，老沃森在销售方面早已久负盛名，这正是弗林特看重老沃森的地方。很多人都认为，是小沃森把IBM带进电子计算时代，事实上，这句话并不准确。当老沃森1914年接手CTR公司的时候，制表机是整个公司中利润最少、收入也最少的部门，事实上，这部分也是最后才被兼并进来的。然而，老沃森超越时代的洞察力和多年经验养成的商业直觉告诉他，制表机所代表的商业计算将是未来发展的趋势。电子机械制表机在19世纪80年代由赫尔曼·豪勒瑞斯研制成功，这种机器能够通过读取打孔机上面的孔而记录信息。豪勒瑞斯曾在美国人口统计局工作，制表机第一次大显身手也是在人口统计。1890年，电子机械制表机为人口普查节省了2年的时间，节约了500万美元。豪勒瑞斯和他的制表机公司取得了巨大的成功。但事实证明，豪勒瑞斯只是一个技术天才而非商业天才。这直接导致了他的公司后来被弗林特兼并。老沃森被称为“推销员中的推销员”，他比任何人都更清楚产品的质量和功能意味着什么。在他接手CTR的时候，制表机公司已经落后于主要的竞争者——电力公司（Power Company），而且，租金还比后者高出30%。因此，老沃森抛弃了以前的老产品，花了整整五年的时间，开发出了功能更为强大的制表机。在之后的二十几年里，制表机成为IBM成功的关键业务。除了在打孔机使用的打孔卡片之外，IBM制表部门的全部产品都是用来出租而不是销售的。因为，对政府而言，制表机除了人口统计，别无他用。而且，制表机一次购买的费用也过于高昂。而租金相对比较低廉，不管对政府还是私人部门都一样。这种低花费扩大了IBM制表机的市场容量，带来了规模经济，在20世纪早期，和福特的T型轿车一样取得了惊人的从众消费效应。此时，IBM的业务系统如图5-2所示。图5-2 IBM业务系统图1 而IBM的机器上面只能用IBM自己生产的打孔卡片，这无疑给租赁增加了另外一层意义：在为客户持续售后服务的同时持续不断地为客户提供打孔卡片。1930年前后，IBM一年可以售出40亿张打孔卡片。1938年，卡片的收入相当于租金收入的1/5。整个20世纪30年代，打孔卡片的利润占到了IBM总利润的1/3。打孔卡片有效地构筑起对竞争对手的门槛，而租金收入有助于维系IBM与客户的关系，并稳定IBM的收入。 1935年，IBM已经占领了美国市场的85.7%。这个领先优势在第二次世界大战期间得到进一步的巩固，并把领域扩展到了......