AL123 人文社科会员免费专区文学 2025-08-19

中台产品经理：数字化转型复杂产品架构案例实战_刘天_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_刘天

内容节选

第10章业务标准化：业务架构产出 10.1 目标：业务架构产出经过前面一系列的业务分析工作后，我们终于来到了业务预建的最后一步——业务架构产出（业务架构在中台建设中又被称为中台模型），而业务架构是我们向IT模型过渡的一个重要里程碑。具体来说，此处的工作就是基于前面梳理出的企业价值链，将企业内部关键的业务节点进行归并，得到一个企业标准，并根据该企业标准产出唯一的中台模型。只有得出了唯一的中台模型，我们才能有的放矢地进行中台建设。行动点：（1）业务架构梳理；（2）产出业务架构。 10.2 工具：业务架构我们要对业务架构做一个解释，我们在此处输出的业务架构不是业务视角下的业务架构，业务视角下的业务架构是对企业内部业务的分类。例如，某公司内部按场景划分业务，得到的业务架构如表10-1所示。表10-1 业务视角下的业务架构那么，什么是中台建设需要的业务架构呢？在中台系统中，业务架构一共由3个部分组成。（1）实体（Object）：当前参与整个流转的对象；（2）流程（Process）：该对象的不同流程；（3）属性（Attribute）：不同流程中定义的业务规则。我们可以得到唯一的业务架构。例如，假设我们要分析商品领域，该领域的业务架构如表10-2所示。表10-2 商品领域的业务架构此处我们要做的就是将前面梳理出的各业务线的SOP进行归并，得出统一的业务架构。 10.3 案例12：L电商公司的业务架构 10.3.1 业务架构启动在梳理完SOP后，对信息流的加工就正式结束了，可以看到前面的一系列工作其实完成了两件事情：第一件事是统一了各业务线的作业规范；第二件事是让拟规划的中台数据变成了各业务线都能接受的通用化数据（因为通过前面的梳理已经完成了业务的标准化）。接下来就是将前面的工作结果进行汇总，提炼出中台建设所需要的业务架构。 10.3.2 主数据模型产出现阶段L电商公司的一个典型问题是主数据不统一，具体表现为同一个物理单位存在多个业务ID。例如，商品在多个业务中存在多个SKU ID，仓库在多个业务中存在多个ID，互相不重复，不唯一，导致系统之间对同一物理单位无法互认，如行政采购、流程权限、账号管理、跨业务内部交易等。此时就需要采用主数据管理的思维进行改造，将数据沉淀至中台中，由中台进行统一创建并管理，实现公司级主数据。【知识点21】主数据管理企业主数据是指企业内一致并共享的业务主体，以及各个系统间一致并共享的数据。主数据管理（Master Data Management，MDM）是在企业主数据的概念之上，通过以整个企业为管理单位，保证企业的主数据始终唯一且统一，并支持不同业务任意取用的管理方式。由多个供应商提供多个系统解决方案的公司会专门采购主数据系统。例如，一家公司买了多个系统，但系统间无法互通，此时的解决方案是再买一套系统管理主数据。主数据管理可以帮助企业创建并维护整个企业内主数据的单一视图（Single View），保证单一视图的准确性、一致性及完整性。在梳理主数据时可以遵循这样的原则：描述核心业务实体的数据都可以归为主数据，核心业务实体包括客户、供应商、账户、组织单位、员工、合作伙伴等。也就是说，主数据是企业内能够跨业务重复使用的高价值的数据，而单个业务系统中的交易数据、账单数据等被称为业务数据，用于记录业务事件，即用于描述在某一个时间点业务系统发生的行为。在一口气念完这些概念后，刘宇给大家提供了一个简单的判断数据是否为主数据的方法：（1）该数据对象是否在多个业务线都存在；（2）该数据对象是否同时指向一个实体；（3）该实体是否被下游公共系统（SSO/FMS/OA等）所使用。对于满足上述三个条件的数据对象，我们就可以将之从业务线中提取出来，进行唯一化。举个例子：（1）仓库数据对象在A/B业务线中均存在，并有各自的ID体系；（2）A/B业务线中的仓库数据对象共同指向本公司所拥有的仓库；（3）此时下游系统FMS在计算仓储成本时，需要接入两套仓库ID，而且A/B业务线在公用或转移仓库时需要进行复杂的ID转换与映射。我们应该将仓库数据对象从业务线中剥离出来，建设为仓库主数据对象。根据该原则进行梳理，刘宇得到了L电商公司的主数据明细，如表10-3所示。表10-3 L电商公司的主数据明细 L电商公司中台建设中的主数据管理可以分为两个维度。（1）ID统一：在对数据对象的管理中只保证其ID统一，其他部分不做管理，由各业务线进行管理；（2）属性统一：数据对象的所有属性字段与存储格式均保持统一。 L电商公司的主数据管理方式如表10-4所示。表10-4 L电商公司的主数据管理方式通过中台化管理，上述数据对象成为公司级的主数据，而整个主数据的读写在中台建设完成后将变为如图10-1所示的......