AL123 人文社科会员免费专区文学 2025-08-20

腾讯云TVP数字化转型洞见_腾讯云TVP 编著_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_腾讯云TVP 编著

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第9章智慧赋能教育本章将基于腾讯智慧教育领域宏观架构，详细解读腾讯面向高校各类人群的数字化服务要点，并着重分析物联网技术对智慧校园建设的推进，以及腾讯在产教融合方面所做的实践。校企深度合作，探索高校教育新形态腾讯云高等教育行业副总监念红志党的二十大报告提出要“推进教育数字化，办好人民满意的教育，促进教育现代化”。数字化转型已成为高校当前最关注的议题之一，同时也是“十四五”期间的重要战略任务。然而，在厘清新时期数字化转型的核心重点，识别影响转型的关键要素，以及制定出可执行的工作路径等方面，依然有困扰信息化团队的难题。高校数字化转型三部曲：连接、升级、再造传统数字化转型以用户体验为核心，运用数字技术和创新思维，构建更优的业务模式，以适应数字化时代的竞争挑战。在高等教育领域，数字化转型聚焦教学、科研等各类用户的关切，优化配置教育资源，融合线上和线下教育空间，推进数据驱动的治理体系，提升应用服务的体验和温度，加速无界孪生校园等教育新形态的演化。虽然影响数字化转型成败的因子众多，但其中最为关键的仍然是业务、组织和技术3个方面，如图9-1所示。 ❏ 制定业务目标。数字化转型的核心目标应围绕教学、科研等模式的创新和提质增效，回归以人为本的教育。 ❏ 激活共创组织。数字化转型不仅需要管理层的认同，更需要拥有广泛的群众基础，教职工与学生的参与和支持是持续创新的关键； ❏ 开放技术平台。成功的数字化转型会构建起繁荣的信息化生态，开放的技术平台能够为师生、各职能部门提供创新创造的底层技术支撑。图9-1 高校数字化转型关键因子与影响关系教育部党组书记、部长怀进鹏曾提到，教育系统大力推进教育信息化、推进教育资源数字化建设，有基础、有能力、有优势，大有可为、大有作为，要牢牢把握“方法重于技术、组织制度创新重于技术创新”的工作理念，按照“应用为王、服务至上、示范引领、安全运行”的工作要求和思路一体化推进建设与应用。基于此，我们提出了连接、升级、再造的数字化转型三部曲，如图9-2所示。图9-2 腾讯教育数字化服务图谱 ❏ 连接。连接起全校各类用户、各系统的数据和流程，以及其他相关要素，让用户习惯求助信息化工具解决问题，打下转型基础。 ❏ 升级。结合组织的适应和接受程度，在供给侧不断升级、汇聚各类服务，构建起随时随地、触手可及的校园服务，以培育起用户更广泛的习惯。 ❏ 再造。基于广泛的共识，业务部门更易和信息技术团队一起来推动教学、科研、管理的模式创新与变革，探索真正的无边界、智慧校园。携手高校打造“以人为本”的未来校园腾讯教育坚持做教育行业智慧化升级的“数字化助手”，在高校领域，腾讯结合自身产业和技术上的优势，与客户共创智慧教育的新范式，为全国1000多所高校提供了信息化建设的服务。围绕连接、升级、再造的转型三部曲，腾讯提供了连接器、工具箱、开放生态平台等坚实的产品、技术与方案支撑。连接是数字转型的基础。腾讯在创立初期，仅有连接要素并提供基础的沟通工具，之后才逐步发展拥有了繁荣的服务生态。腾讯会议、企业微信、腾讯文档是当下被高校等企事业机构广泛采用的产品，沟通、会议、文档、网盘等方面的丰富的工具，被师生应用在教学、科研和办公协同当中，这也培养了师生使用信息技术解决问题的能力，提升了高校整体的信息化素养，如图9-3所示。这些平台还开放了丰富的API，高校可以便捷地集成各类丰富的应用，打造属于高校自身的超级App。同时，平台通过对账户、角色等组织架构信息的映射，还将全校师生连接在一起，建立起一个完整线上大学。图9-3 三大产品助力高校协同升级带来有温度的场景服务升级意味着在现有基础上寻求创新，而非推倒重来。轻量级、非侵入式的工具平台，让升级能够“润物细无声”。腾讯提供丰富的工具箱，能够整合各类信息要素、流程体系、空间位置等，升级打造更易用和有温度应用服务矩阵，如图9-4所示。图9-4 腾讯智慧校园工具箱在治理领域，关注师生获得感、幸福感的提升，提高管理决策科学性和效能。腾讯微校解决方案应用虚拟校园卡、电子签、低代码、地图导览等产品技术，建立起移动和桌面体验一致的服务矩阵，关联应用服务与校园设施，实现线上和线下场景的身份与数据的融合，并在访客、迎新、校庆等垂直场景打造任务关卡、活动激励等游戏化体验，建立有温度的校园师生服务；腾讯微瓴数字孪生解决方案一体化应用物联网、大数据、建筑信息模型、人工智能等技术，全面连接校园内各类终端设备、应用系统，在资产、后勤、安防等应用场景中实施软件定义的智能化改造，建设起绿色低碳、可管可控的平安校园，并实时孪生在流畅、逼真的数字空间中，支撑科学决策和效能提升。在教学领域，关注对学科内涵建设的支撑，包括建立全连接、全过程、泛在化教学平台，支撑多种教学模式、多学科实验实训。腾讯混合式教学解决方案，整......