AL123 人文社科会员免费专区文学 2025-05-13

方针管理与转型升级之路：企业的方针管理与精益化、自动化、信息化、数字化及智能化_刘大永编著；孙菊英编著_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_刘大永编著；孙菊英编著

内容节选

第4章方针管理 4.1 什么是方针管理 4.1.1 什么是方针方针是指企业在一定时期内的经营指导思想，是指引企业全体员工的行动纲领。方针一般应该由企业的最高领导者提出。方针一般分为企业中长期方针及企业年度方针。企业中长期方针一般会在企业的三年或五年的经营规划中提出，企业年度方针会在企业的年度经营规划中提出。对方针的要求如下：（1）要具有鼓动性。要能够表现出企业的雄心壮志及强烈的进取之心，要能激发起员工的激情。（2）要简明扼要。要提纲挈领、简明扼要、朗朗上口且容易记忆。（3）要实事求是。不好高骛远，要实事求是、切实可行。方针的三个要素：基本方向、目标和举措，如图4-1所示。图4-1中的箭头表示逻辑顺序的指向。方针三要素之间的逻辑关系：在基本方向的指导下，确定目标，根据基本方向和目标，制定出具体的举措并予以实施，确保既定目标的实现。图4-1 方针三要素 1. 基本方向这里所说的“基本方向”也可以理解为“策略方向”，一般是指企业中长期的基本方向及年度的基本方向。如日本××公司202×年的基本方向是：服务客户，高效协同，价值创造。 2. 目标目标是指企业在一定时期内要取得的成果，或者是要达到的目的。目标一般有中长期经营目标、年度经营目标、季度经营目标、月度经营目标等。制定目标要遵循SMART原则。SMART原则的含义如下。 ➢ S（Specific）指目标必须是具体的，不应该是笼统的或模棱两可的。 ➢ M（Measurable）指目标要数量化，能够提供数据和信息来验证目标的达成状况。 ➢ A（Attainable）指目标不能设立得过高或过低，通过付出努力，目标是可以达到的。通俗地讲，就是目标要“跳一跳，够得着”。 ➢ R（Relevant）指目标与其他目标是具有关联性的，与实际工作也是相关联的。 ➢ T（Time bound）指完成目标要有具体的截止期限。目标举例。日本××公司202×年度的经营目标如下。（1）财务指标（定性指标）。 ➢ 集团年度加工费：50亿元人民币。 ➢ 人均加工费上升：20%。 ➢ 精益改善成果：3亿元人民币。 …… （2）管理指标（定量指标）。全面实施精益管理，落实“匠人文化”。 3. 举措举措是指达到目标所采取的具体措施。日本××公司202×年度的举措如下。（1）以客户为中心，全员营业，用品质和服务感动客户；（2）整合各子公司资源，高效协同；（3）为企业及相关方最大化地创造价值。 4.1.2 什么是管理管理是指依据一定的目标，通过计划、组织、指挥、监督、激励等的手段，对人力、物力、财力及信息等资源进行有效利用，以期达到预期目标的过程。 4.1.3 方针管理的概念方针管理是指企业为了实现其中长期和年度方针，为统一所有人员的思想认识及行动方向，为充分调动员工的积极性，按照企业的组织架构，将方针展开成必要的课题，并遵循计划（P）、实施（D）、检查（C）及改善（A）闭环管理的一种管理方法。方针管理的模型见“4.3 方针管理模型”的内容。 4.1.4 方针管理的目的方针管理的目的包括4个方面，如图4-2所示。图4-2 方针管理的目的全员参与、思想高度统一是指全员参与方针管理，全体员工目标一致、思想高度统一，如图4-3中A公司的人员，他们的思想一致，能达到目标。而B公司的人员思想不一致，难以达到目标。思想高度统一使企业“上下同欲”，使员工和企业产生“同频共振”。上下同欲者胜。《孙子·谋攻》中有一句话“上下同欲者胜”，意思是“上下有共同的愿望，齐心协力，才能取得胜利”。图4-3 全员参与、思想高度统一有个士兵过桥由于共振导致桥坍塌的故事。18世纪中叶，拿破仑军队的一队士兵在指挥官的口令下，迈着整齐划一的步伐，通过法国昂热市的一座大桥。快走到桥中间时，桥梁突然发生强烈的颤动并且最终断裂坍塌，许多官兵和市民落入水中丧生。后经调查，造成这次惨剧的罪魁祸首是共振！因为大队士兵齐步走时，产生的振动频率，正好与大桥的固有频率一致，二者产生共振，桥就断裂了。可见，产生同频共振的力量是非常大的。在企业的经营管理中，有没有一种管理方法，能够使企业做到“上下同欲”？能够使员工和企业能够产生“同频共振”？有，这个管理方法就是“方针管理”。 4.1.5 方针管理的作用方针管理的作用包括6个方面，如图4-4所示。图4-4 方针管理的作用 4.1.6 方针管理的发展历史彼特·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中，提出目标管理的思想，并提出目标管理与自我控制的主张，从而创建了“目标管理”的理论。 20世纪50年代末，日本从美国引进了目标管理。在日本的企业中，对目标管理有多种称呼，有的称为“目标管理”，有的称为“方针管理”。一般在日本的企业中，每年年初都会由企业的最高领导者社长发布......