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像火箭科学家一样思考：将不可能变为可能_【美】奥赞·瓦罗尔_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_【美】奥赞·瓦罗尔

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第5章重构问题如何重构问题并产生更合理答案清晰定义问题，问题便解决了一半。 ——佚名登陆火星就好比在宇宙中编排一支完美的舞蹈。NASA工程师汤姆·里弗利尼（Tom Rivellini）解释道：“只要有任何一件事情出错，那就完蛋了。” 首先，火星是一个快速移动的目标。根据火星与地球的相对位置，这颗红色行星距离地球0.54亿～4亿千米，以每小时8万多千米的速度绕太阳运行。要在一个特定地点、特定时间登陆火星，无异于在行星间来个高尔夫球的“一杆进洞”。当地球和火星相互距离最近时，两颗行星之间的旅行时间通常也要6个月。但星际旅行最危险的环节并不来自这6个月，而是来自旅行结束时航天器进入火星、下降和在火星表面着陆（如果运气好的话）那6分钟造成的恐惧感。在旅程中，火星着陆器装在一个由两部分组成的减速伞里。这是一种类似蚕茧的减速伞，正面有一个隔热罩，另一面有一个背壳。当航天器接触到火星大气时，它以超过音速16倍的速度在太空中飞行。大约6分钟内，它必须将速度从每小时1.9万千米降为0，安全地在火星表面着陆。当航天器穿越大气层时，其外部温度上升到1400摄氏度以上。隔热罩保护航天器不着火，而大气摩擦使其速度降到每小时1600千米左右。这个速度仍然很快。在距离火星表面大约10千米的地方，航天器打开一顶超音速降落伞，并扔掉隔热罩。但是，降落伞本身不足以降低航天器的速度。火星大气层很稀薄，它的密度不到地球大气层密度的1%，而降落伞是通过空气分子产生阻力的，空气分子越少，阻力就越小。因此，降落伞只能使航天器的速度降到每小时大约300千米左右。我们需要别的东西来减速，这样航天器就不会以赛车的速度撞击火星表面。 1999年，当我开始为后来成为“火星探测漫游者”计划的运营小组工作时，“别的东西”就是一台三条腿的着陆器。降落伞使航天器的速度降低后，着陆器伸出三条减震腿——这三条腿在旅途中是紧紧叠在一起的。然后，着陆器点燃火箭发动机，并借助雷达向下飞行，用它的三条腿轻轻地、稳稳地接触火星表面。理论是这样的，但实际上存在一个问题。1999年，“火星极地着陆者”号便采用了这种着陆系统，结果着陆失败。NASA的一个审查委员会得出结论：“火星极地着陆者”号可能过早关闭火箭发动机，垂直跌落到火星表面了。在我们看来，这次事故带来了一个巨大挑战。我们当时正计划使用与“火星极地着陆者”号相同的着陆机制，而该机制刚刚铩羽。我们的项目陷入僵局。起初，我们提出了一些显而易见的问题，例如，我们如何在“火星极地登陆者”号存在缺陷的设计上进行创新？我们如何才能设计一款更好的三脚着陆器，以确保顺利着陆？但我们发现，这些都不是我们应该问的正确问题。我们要寻找更好的问题，而不是更好的答案。本章将探讨这一做法的重要性。在本书的第一部分中，你学会了根据第一性原理进行推论，并通过思想实验和探月思维来点燃思路，产生一些激进的方案来解决棘手的问题。但在通常情况下，我们最初构思出来的问题并不是最好的问题，而且我们发现的第一个难题往往也不是最应该解决的难题。在这一章中，我们将探讨如何忍耐住提问的冲动，并了解找到正确问题而不是解决正确问题的重要性。你会了解到，两个看似简单的问题挽救了2003年“火星探测漫游者”计划，以及亚马逊采用的策略催生出该公司最赚钱的部门。我会阐述你能从大多数斯坦福大学学生都无法应对的挑战中学到什么，以及国际象棋高手看到棋盘上熟悉的局面时为什么会表现不佳。你还会发现，同样的问题如何带给我们一种每天都使用的突破性技术，如何使奥运会赛事发生了革命性变化，以及如何形成一场变革性的营销活动。先宣判，后裁决大多数人解决问题的方式让我想起《爱丽丝梦游仙境》（Alice's Adventures in Wonderland）的一幕：红心骑士因被怀疑偷了馅饼而接受审判，在证据提交之后，主持审判的红心国王说：“让陪审团考虑作何裁决吧。”不耐烦的红心王后打断国王的话，并反驳道：“不，不！先宣判，再裁决。” 在解决问题的过程中，我们本能地想找出答案。我们非但没有谨慎假设，反而大胆做结论；我们不承认问题有诸多成因，反而坚持第一个映入脑海的原因。医生们自以为做出了正确诊断，而这些诊断其实是以他们过去看到的症状为基础的。美国企业的管理层迫切地想表现出果断的决心，争先恐后地为一个尚未有定论的问题提供答案。但是，这种方法本末倒置了。或者说，这就是先宣判、后裁决的做法。当我们不假思索地启动应答模式时，最终会去追寻那些错误的问题。当我们急于找出解决方案时，就会倾向于自己的判断，相信最初的答案，而更好的答案却被视而不见。倘若先宣判、后裁决的话，裁决结果总是相同的，那就是嫌疑人有罪。正如约翰·梅纳德·凯恩斯（John Maynard Keynes）所说的那样：“产生新想法并不难，难的是摆脱旧想法。” 每......