AL123 人文社科会员免费专区文学 2025-07-17

驾驭人心_梁汉桥_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_梁汉桥

内容节选

识别人际交往中的特殊心态这里说的“特殊心态”，是指“酸葡萄心理”、厌烦心态、撒谎心态以及某些不友好的心态。善于识别这些心态，在人际交往和思想工作中有着特殊的意义。 1.“酸葡萄心理” 一般是指人们在生活中明明自己喜欢某件东西，却说自己不喜欢，其实，并非自己真不喜欢，而是自己无法得到。这种心理在现实中是相当普遍的，从社会上广泛流行的牢骚现象中，可以随处发现这种心理的存在。例如，有些人经常公开指责那些以权谋私、贪污受贿者，其实他的内心深处同样也渴望一种权力以谋私利，只是自己本身尚没有权力、无法进行谋私活动而已。他之所以以一位正义者的姿态出现，是为了发泄自己内心的权力欲望和谋私欲望，也就是说自己对某方面的欲求不能满足时，很想通过反欲望的行为获得自我满足，达到“精神胜利”。 2.厌烦心态人们在听报告或谈话的过程中，常因对说话者和说话的内容不感兴趣而产生厌烦心理，这些厌烦心理虽没说出口，但通过他的言谈举止也会表露无疑。譬如，在谈话过程中，对方减少微笑和点头次数，眼朝别处看，脑袋扭向另一方向；当你在作演讲时，看到有些听众不时伸懒腰，打呵欠，打瞌睡，或者私下聊天，或者不断地叹气，眼睛盯视别处；用脚尖拍打地板，或者频繁交换架腿的姿势；对方用一只手支撑着下巴，或者用整个手掌支撑着半个脑袋，眼睛看别处……这些都表明对方对你的讲话已经产生了厌烦心态，你应当机立断，结束讲话，或者改变话题，不然会使自己处于十分被动的尴尬处境。 3.撒谎心态撒谎，是现实生活中常有的现象。善于识破撒谎，这对于避免“上当受骗”是大有益处的。但，要知道用话语撒谎是容易的，但使其表情同时撒谎是困难的。大量研究表明，当人们在撒谎时，他内心透露出的微细信号和他的有声语气就会出现矛盾，撒谎者常有如下表情动作：（1）面部表情尴尬，不自然或脸发白；（2）说话时眼睛旁观左右，不敢直视或低眉垂目，看着地面；（3）额部频频出汗，不时眨眼；（4）行为躲闪，喜欢坐在桌子后面，把部分身体隐蔽起来，或者坐到光线不强之处，这是企图掩盖撒谎时透露出的微细信号；（5）捂嘴行为。当人在撒谎时，大脑会下意识地指使人体去竭力控制谎言出口。因此，人们就不由自主地用手捂住嘴，并且用拇指按住面颊；有时也可能只用指尖儿轻轻地触摸一下嘴唇，或会将手握成拳状，将嘴遮住。有经验者在捂嘴的同时还会故意地咳嗽几下，企图以假乱真；（6）触摸鼻子。撒谎时，有人习惯用手指在鼻子底下轻轻地触摸几下，这种动作可能是迅速的，也可能是令人难以察觉的微妙动作。一些专家认为，撒谎引起鼻内灵敏的神经颤抖而发痒，为了止痒，人们就用手摸摸鼻子。当然也有自然发痒现象，这种痒需要用力揉鼻子，并不是在撒谎；（7）揉眼睛。撒谎的男性一般习惯揉眼，如果撒的是弥天大谎，那么这种揉眼动作就不够了。因此，他还会低下头，或者会转移视线；（8）抻衣领。有些专家的研究结果表明，当人们说谎时，大脑思维引起脸部和颈部灵敏的肌肉组织发生刺痒。为了消除这种刺痒，他就需要用手搔一搔，抻一抻衣领，使空气在脖子周围流通，以消除刺痒。 4.不友好的心态这里所说的不友好信号包括傲慢、鄙视、不满、怀疑、拒绝和侮辱等信号。辨认这些信号，对于了解对方的待人态度，及时调整对策很有帮助。下面我们把在人体态势语言中有关不友好的信号抽取出来，综合如下：（1）蹙眉、皱额和皱鼻，是不满、愤怒的表示；（2）在交谈时不时地将眼睛闭上，这是性情高傲或孤芳自赏的表现；（3）眨眼时间超过一秒钟表示自己比对方优越，有蔑视或藐视的意思；（4）讲话时双腿叉开，双臂交叉，冷笑，乜斜着眼睛，或手叉腰，歪着脖子等，是高傲、盛气凌人的表示；（5）眯缝着双眼，将头向后仰，表示“我并不低于你，你算老几？”（6）不住上下打量对方表示挑衅；（7）你想去家访，主人口头上打个招呼，但没看你一眼，表示不欢迎你来；（8）走路时双目直视前方，旁若无人，昂首挺胸，是高傲、我“了不起”的表示；（9）下腭稍许上抬，把鼻子挺出，属于扩大自我势力范围的动作，是傲慢自大、不服气等情绪的表现；（10）把头向后伸，缩回鼻尖，似乎为闪避什么难闻气味的动作，属憎恶、厌弃、拒绝等情绪的表现；（11）伸出下腭，把鼻孔对人，表示鄙视对方；（12）在交谈中，用手摸鼻子，是怀疑对方的下意识动作（也可能是自己撒谎）。如果是用手指摸鼻梁或鼻翼，它的潜台词是“不见得吧！”“靠不住吧！”表示怀疑的情绪；（13）撅起嘴或嘴角向下是不满、固执或准备攻击对方的表示；（14）交叉着双腕听人谈话，上身略为向前倾斜，这是下意识地流露出正以批判的态度听对方说话的意思。上身向后倾斜、两腕交叉是傲慢的表现。正面的两腕交叉，是拒绝的表示；（15）与人谈话时，将手插入口袋，是为了隐藏“手的语言”，不让对方看出自己内心活动的表现，也是不信任对方的表现；（16......